Эффект наблюдателя: видеть означает изменять

Когда вы смотрите на что-то, вы изменяете это. Это касается людей, животных и даже атомов. Вот как эффект наблюдателя искажает наше видение и как мы можем его себе на пользу.

***

Когда мы оцениваем чье-то поведение, мы часто забываем учитывать факторы, искажающие наши наблюдения. Мы видим в текущем поведении человека образ того, как он себя ведет в жизни в целом. Но на самом деле все мы меняем наше поведение, когда знаем, что за нами наблюдают. Вы когда-нибудь вели себя образцово, находясь один дома? Чтобы лучше понять других людей, нам нужно помнить об эффекте наблюдателя: когда мы на что-то смотрим, мы это изменяем, и некоторые явления случаются только тогда, когда есть зрители.

Эффект наблюдателя не универсальный. Луна продолжает вращаться вокруг Земли независимо от того, направлен на нее телескоп или нет. Но как некоторые вещи, так и люди могут меняться в случае наблюдения за ними. Поэтому перед тем как судить о чьем-то поведении, следует спросить себя, является ли оно естественным, или человек изменил его, потому что вы на него смотрите. Наличие зрителей, так или иначе, всегда влияет на нас. И когда за нами следят, мы действуем иначе.

Эффект наблюдателя в науке

Эффект наблюдателя возникает во многих научных сферах.

Физик Эрвин Шредингер показал истинную силу наблюдения. В своем известном мысленном эксперименте Шредингер просит нас представить кота, которого заперли в коробке с радиоактивным веществом, которое убьет или не убьет его через один час. До открытия коробки кот находится в суперпозиции (когда два состояния сосуществуют), то есть кот одновременно жив и мертв. Лишь наблюдение окончательно переводит кота в одно из состояний, выводя его из суперпозиции.

(Хотя Шредингер приводил этот пример в качестве аргумента против теории Эйнштейна о суперпозиции квантовых состояний, чтобы продемонстрировать ее абсурдность, он приобрел популярность как мысленный эксперимент об эффекте наблюдателя.)

В биологии, при наблюдении за животными в их естественном ареале, важно найти способ делать это, не нарушая покоя животных. Иначе их поведение вряд ли будет естественным, поскольку большинство животных (включая людей) меняет линию своего поведения, когда за ними наблюдают. К примеру, Криштиан Дамса (Cristian Damsa) и его коллеги пришли к выводу в исследовании «Heisenberg in the ER», что вероятность того, что пациентов психиатрической больницы необходимо будет успокаивать лекарствами, втрое меньше, когда они находятся под наблюдением. Врачи и медсестры моют руки чаще, когда они знают, что за их гигиеной следят. В ходе других исследований также выяснилось, что животные в зоопарке проявляют определенные поведенческие паттерны только в присутствии посетителей, в частности они гипербдительны и часто оглядываются.

В целом мы меняем свое поведение, когда ожидаем, что за нами будут наблюдать. В 18-м веке философ Джереми Бентам (Jeremy Bentham) с мыслью об этом спроектировал тюрьму в стиле паноптикума, которая базировалась на идее его брата Самуэля. План тюрьмы был разработан таким образом, что все камеры располагались вокруг наблюдательной вышки, с которой за заключенными мог наблюдать охранник, но они не знали, наблюдают за ними или нет. Бентам считал, что это заставит их вести себя лучше и уменьшит количество персонала. Эта концепция так и не была реализована на практике, однако современная распространенность видеонаблюдения часто сравнивается с паноптикумом. Мы не знаем, когда за нами наблюдают, поэтому ведем себя так, будто за нами наблюдают постоянно.

Однако эффект наблюдателя имеет двойное дно. Наблюдение меняет то, что происходит, однако оно также изменяет наше восприятия происходящего. Давайте рассмотрим и этот феномен.

Предвзятость наблюдателя

Влияние наблюдения представляется куда более сложным, когда мы пытаемся разобраться, как каждый из нас фильтрует то, что он видит, через собственные ожидания, предположения и предубеждения. В конце концов, это не случайность, что двойной слепой метод (при котором ни исследователь, ни объект исследования не получает какую-либо информацию, которая может повлиять на их поведение) стал золотым стандартом в исследовании живых существ. Предвзятость наблюдателя возникает тогда, когда мы замечаем то, что мы ожидаем увидеть, или влияем своими действиями на то, что случается. Ученые могут способствовать определенным результатам, хотя и не имеют такого намерения.

Исследователь, который подвергся предвзятости наблюдателя, с большей вероятностью будет делать ложные интерпретации, что приведет к неточным результатам. Например, авторы исследования противотревожного препарата знают, какая группа получает плацебо, а какая – настоящее лекарство, а поэтому они склонны к предположению, что последняя группа выглядит спокойнее, потому что они этого ожидают.

Суть в том, что мы часто видим то, что ожидаем увидеть. Наша предвзятость заставляет нас учитывать неуместную информацию при оценке действий других людей. Мы также впускаем прошлый опыт в наше настоящее и позволяем ему окрасить наше восприятие. К примеру, если кто-то вам делал больно в прошлом, вы вряд ли будете ожидать от этого человека что-то хорошее.

Предвзятость субъекта действия-наблюдателя

Еще одним фактором эффекта наблюдателя, которому мы подвергаемся, является наша склонность объяснять поведение других людей их врожденными качествами. Однако собственное поведение мы объясняем внешними обстоятельствами. Это явление называется предвзятостью субъекта действия-наблюдателя.

Например, ученик, получивший плохую оценку за контрольную работу, списывает все на свою усталость или непонятную формулировку вопросов. В то же время, тот же ученик объясняет плохую оценку одноклассника тем, что он недостаточно умен или плохо подготовился. Если мы опаздываем на встречу с другом, мы жалуемся на дорожные пробки. Но если опаздывает наш друг, мы говорим, что он не умеет рассчитывать время. Когда мы видим пост нашего друга в соцсетях, где он классно проводит время, мы предполагаем, что вся его жизнь такая же насыщенная и веселая. Когда мы делаем пост о том, как развлекаемся мы, нам это кажется аномальным событием вообще довольно скучной жизни.

Мы в разной степени знаем собственную жизнь и жизнь других людей. Наблюдая, мы видим только то, что нам показывают, а не предусловия и мотивацию. И когда дело касается нас, мы имеем перед глазами полную картину нашего поведения, а в случае других – лишь конечный результат. Поэтому перед тем как судить о действиях других людей, следует изучить контекст их жизни.

Заключение

Мы можем использовать эффект наблюдателя себе на пользу. Наличие стороннего наблюдателя может помочь нам изменить наше поведение. Например, посещение спортзала с другом означает, что он будет знать, если мы не пойдем туда, поэтому мы с меньшей вероятностью будем сачковать. Если мы будем писать в Твиттере о прогрессе нашего проекта, это усилит наше чувство ответственности. Даже сама по себе установка на компьютере программы, отслеживающей частоту использования соцсетей, может уменьшить время, которое мы на них тратим.

При этом если мы хотим иметь трезвый взгляд на действительность, нам следует учитывать то, что сам факт наблюдения может искажать результаты наблюдения. Эти знания могут помочь нам в повседневной жизни. Например, вы не будете делать таких ложных предположений, как то, что активное участие сотрудника в совещании свидетельствует его продуктивности на рабочем месте, или что дети будут вести себя на детской площадке так же, как дома. Все мы ведем себя иначе, когда мы знаем, что на нас смотрят.

*Специально для вас еженедельно мы выбираем и перекладываем трендовые бизнес статьи из лучших мировых изданий: Entrepreneur, Harvard Business Review, Fast Company, The New York Times и др. Если знаете интересные источники или отдельные статьи - пишите на этот мейл, мы обязательно их примем во внимание и переведем для нашего сообщества! Information makes the world go round!