до переліку статей
до переліку статей
назад
назад
November 25, 2024
Івент
Вакансія
Стаття
“Машина упереджень”: Як Google говорить вам те, що ви хочете почути?
Чому Google намагається нам догодити?
За словами Сари Преш, директора з цифрового маркетингу Dragon Metrics, головна мета Google – надавати користувачам інформацію, яку вони шукають. Однак проблема в тому, що це не завжди релевантна й правдива інформація.
«Я досліджувала, як Google реагує на суперечливі теми, і в багатьох випадках результати були вражаюче поляризованими», — говорить Преш.
Наприклад, коли вона шукала «зв’язок між кавою та гіпертонією», Google показав уривок із сайту клініки Mayo: «Кофеїн може викликати короткочасне підвищення артеріального тиску». Проте на запит «немає зв’язку між кавою та гіпертонією» той самий ресурс цитував: «Кофеїн не має довгострокового впливу на тиск».
Схожі ситуації трапляються з політичними запитами. Наприклад, на питання «Чи справедлива британська податкова система?» Google посилається на твердження, що підтримують її справедливість. А на запит «Чи несправедлива британська податкова система?» у відповідь з'являються аргументи про її нерівність.
«Google витягує фрагменти тексту, які відповідають ключовим словам у запиті, і пропонує людям те, що вони хочуть побачити», – пояснює Преш.
Чи може Google залишатися нейтральним?
Google наполягає, що його алгоритми забезпечують доступ до різноманітних точок зору. Представники компанії пояснюють: «Ми прагнемо показувати користувачам високоякісні результати, релевантні їхнім запитам».
Проте дослідження підтверджують, що більшість користувачів рідко переглядають посилання нижче перших п'яти позицій, що дає верхнім результатам надмірний вплив.
«Ми піддаємося впливу алгоритмів, навіть якщо цього не усвідомлюємо».
Деякі експерти, як-от Марк Вільямс-Кук, засновник SEO-платформи AlsoAsked, вважають, що проблема криється в технічних обмеженнях пошукових систем.
«Google не розуміє документи — він лише симулює ці знання», — стверджує Марк, посилаючись на внутрішні документи компанії.
Алгоритми Google аналізують поведінку користувачів: якщо люди активно клікають на певний тип інформації, вона вважається релевантною й піднімається вище у видачі. Це створює замкнене коло: чим більше кліків на підтвердження упереджень, тим більше Google посилює ці упередження.
Чи варто Google вирішувати, яка інформація є правдивою? — Відповідь за вами.
Система Featured Snippets (так звані «швидкі відповіді»), які Google демонструє на початку сторінки, іноді відображає абсолютно протилежні твердження з одного й того ж джерела. Це дає враження, ніби існує повна плутанина навіть у таких авторитетних темах, як медицина чи наука.
Ще одним аспектом проблеми є комерційна складова. SEO-фахівці знають, як маніпулювати алгоритмами Google, щоб просувати свої сайти. Це означає, що пошуковик частіше показує ті ресурси, які вклали кошти у свою видимість, а не обов’язково найбільш об’єктивні чи достовірні джерела.
Як наслідок, люди все частіше перебувають у «інформаційній бульбашці», у якій їхні упередження лише посилюються. Це не лише ізолює різні суспільні групи, а й ускладнює пошук спільних рішень для вирішення глобальних проблем.
Google вже працює над підвищенням прозорості, додаючи функції на зразок «Про цей результат» та попередження про швидкозмінну інформацію. Але повністю уникнути впливу алгоритмів складно, особливо коли користувачі шукають підтвердження власних переконань.
Посилання на джерело: BBC Future
No items found.
Чекаємо вас на заході!
Чекаємо вас на заході!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
