Чому першочергове виконання простих завдань зі списку може бути поганою ідеєю?
Приємно викреслювати задачі зі свого списку справ, особливо коли у вас важке навантаження. Турбота про прості завдання, таких як відповідь на електронну пошту або сплата рахунків, на початку дня може подарувати вам відчуття виконаного обов'язку. Однак, згідно з новим дослідженням, якщо почати свій день з простих справ, це може зашкодити вашій продуктивності.
«У короткостроковій перспективі людина може відчувати себе задоволеною і менш стурбованою», – каже Меріам Коучакі, доцент кафедри менеджменту та організацій в Школі управління Келлог у Північно-Західному університеті. «Але втеча від складних завдань на невизначений термін також позбавляє можливості вчитися і вдосконалювати свої навички.»
Ідея дослідження виникла після того, як Кучак поговорив з Бредлі Стаатс з Університету Північної Кароліни в Чапел-Хіллі й Франческою Джино з Гарвардської школи бізнесу про їх власні схильності відкладати складні завдання, такі як написання звітів, на користь простих, таких як підготовка до звичайного заняття.
«Нам було цікаво, якщо це те, чим займається кожна людина, то які короткострокові й довгострокові наслідки це тягне за собою», – говорить вона.
Дослідження теорії простих завдань
Каучакі, Стаатс і Джино співпрацювали з Diwas КС з Університету Еморі, аби вивчити дані, які були зібрані у відділенні невідкладної допомоги. Вчені відстежували поведінку лікарів і їх відношення до випадків різної складності. Попри те, що враховувалися такі фактори, як особливості випадку, час очікування пацієнта і пропускна здатність, дослідники виявили, що лікарі з більшою ймовірністю обирають менш складні випадки в періоди підвищеного навантаження. Фактично, у кожного додаткового пацієнта, що перебуває під їх лікуванням, ймовірність вибору випадку з меншою складністю була на 8% вище.
Щоб підтвердити результати, дослідники провели експеримент, надавши учасникам бокове зображення сторінки книги для прочитання, попросивши їх набрати якомога більше тексту за три хвилини. Половина учасників, названих «групою з високим навантаженням», також попросили одночасно прослухати пісню і порахувати, скільки разів використовувалися певні слова.
Після того, як завдання було виконано, учасники повідомили про свій прогрес, рівень втоми і стресу. Потім їх попросили обрати друге завдання, одне з яких було легким, а інше – дещо ускладненим. 76% учасників фокус групи з високим робочим навантаженням обрали легкі задачі, в порівнянні з 64% представників групи з низьким навантаженням.
Чоми ми любимо вирішувати задачі?
Завершення завдань дає відчуття прогресу і змушує нас відчувати себе добре. «У всіх нас є обмежений час і увага», – каже Коучакі. «У будь-який момент, якщо у вас є вибір – виконати просту або складну задачу, більшість з нас схильні обрати просту задачу. Легкі завдання часто виконуються швидше, і їх частіше обирають першими, коли люди зайняті. Ми називаємо це «перевагою завершення завдання».
Проблема в тому, що коли ви за звичкою обираєте прості завдання, а не складні, ви ускладнюєте процеси довгостроковій продуктивності.
«Перевага простих завдань окупається лише в короткостроковій перспективі при високій продуктивності; департамент, швидше за все, виконає більше завдань», – каже Коучакі. «Але в кінці-кінців велика частина навчання відбувається шляхом виконання складних завдань. Коли ви уникаєте їх, ви уникаєте багатьох переваг».
Що з цим робити?
Тепер ви можете подумати, що краще було б заповнювати свій деньскладнішими завданнями, але ідеальна стратегія полягає в поєднанні обох варіантів.
«Твердження, що ми завжди повинні виконувати важкі задачі, може бути екстремальним», – каже Коучакі. «У нас немає даних, але моя інтуїція підказує, що якщо люди почнуть навантажувати себе тільки складними завданнями і спробують їх виконувати, але це не призведе до очікуваних результатів – вони можуть стати демотивованими, втратити почуття прогресу і швидко втомлюватися. Поєднання простого і складного – ось ефективний план роботи. Ви отримуєте відчуття завершеності, але водночас уважно ставитеся до складних завдань ».
Ви також можете вирішувати складні проєкти, розбиваючи їх на більш дрібні й прості етапи. Такий процес забезпечить відчуття винагороди, не зважаючи на те, що ви все ще знаходитесь на шляху до вирішення і вивчення важливих проблем. Складні завдання часто надають більше можливостей для навчання, але Каучакі зазначає, що це не означає, що прості завдання не важливі. «Що важливіше, так це психологічне відчуття завершеності і його значення», – говорить вона. «Проте, мета полягає в тому, щоб усвідомлення й уважність до того, що ви робите не полишала вас».