Як не допустити складної адаптації нових співробітників, щоб вони вас не покидали

Для переважної більшості (64%) нових співробітників, які зіштовхуються з нижчезазначеною проблемою, звільнення – це кращий вихід.

Коли в компанію приходить нова людина, вона може почуватись, наче слон, що потрапив на ковзанку та намагається відштовхнутись від бортика. Це не означає, що вона не дуже підходить для посади, яку обіймає, або що у неї немає таланту. Ні. Вся справа у тому, що вона якийсь час має справу з чимось незнайомим. Тому не дивно, що допомога новачку та приділення кількох годин тому, щоб він призвичаївся, є звичайною практикою.

Разом з тим, судячи з результатів нещодавнього дослідження, проведеного ІТ-компанією в сфері HR Hibob, спосіб адаптації кадрів може в перспективі значно вплинути на рішення нових співробітників відносно подальшої роботи у вашій компанії.

Для цього дослідження в травні Hibob провела на території Сполучених Штатів через Pollfish опитування за участі приблизно 1000 повнолітніх працівників. В результаті виявилось, що більшість (64 відсотка) нових співробітників з меншою ймовірністю залишаться на нових місцях, якщо процес їх адаптації проходитиме складно. І тримайтесь за стілець, бо впадете, адже відповідно до опитування лише 12 відсотків працівників вважають, що їх компанії гарно справляються зі своєю задачею ввести нового співробітника в курс справ.

Ця новина звучить ще гірше, якщо врахувати, що компанії вже мають те, що працює проти них. Сьогодні керівники зіштовхуються з тим, що кандидати на посаду не проявляють відданості по відношенню до компанії, в якій працюють, так, як це було раніше. Відповідно до результатів ще одного опитування Gallup 60 відсотків мілленіалів відкриті для різних можливостей стосовно працевлаштування, і 55 відсотків відчувають, що не прив’язані до роботи. У зв’язку з цим дуже важливо, щоб компанії з першого дня намагались зробити офіс позитивним місцем, особливо враховуючи те, що в середньому заміна співробітника може обійтися більш ніж удвічі дорожче за річну оплату його праці.

 

Чому складна адаптація до нового місця змушує людей звільнятись

Навіть якщо ви вже трохи спілкувались з людиною перед тим, як фактично запропонували їй роботу, кілька годин, витрачених на те, щоб ввести її в курс справ, – це ваш шанс справити незгладиме враження. Люди так просто про це враження не забувають, і воно може скрасити все, що відбудеться в подальшому.

«Негативне або невірне перше враження може зруйнувати уявлення людини про компанію з першого ж дня [і змусити її відчути себе не в своїй тарілці], – стверджує генеральний директор Hibob Ронні Зехаві (Ronni Zehavi). – [Тому] дуже важливо ставитись до адаптації нових співробітників, як до початку будь-яких серйозних взаємостосунків».

Як впевнитись в тому, що ви правильно адаптуєте нового співробітника до посади, яку він обійматиме

По суті, проблема адаптації нового співробітника починається з опису посадових обов’язків. 25 відсотків працівників повідомляють, що отримали достатню кількість інформації про свою роботу лише після того, як прийняли пропозицію щодо співробітництва, тоді як 40% опитаних стверджують, що їх поточна робота повністю відповідає її опису під час співбесіди. Так, коли нові співробітники вступають на посаду, у них може залишитись спокуса змінити роботу. Таким чином, щоб у людини склалось краще враження про вашу компанію, перш за все потрібно приділяти більше часу забезпеченню точності та прозорості під час опису посадових обов’язків та співбесід.

Ну і як тільки ви розібрались із самою адаптацією, ось вам інші рекомендації від Зехаві.

  1. Не розділяйте новачків. Відповідно до дослідження 38% нових співробітників відчувають найбільш привітне ставлення до себе під час адаптаційного періоду, якщо вони приєднуються до інших нових співробітників. Можливо, завдячуючи такому підходу найняті працівники усвідомлюють, що інші також переживають подібний досвід, впевнюються в тому, що вони не самотні, а також в тому що, незважаючи на нещодавній вступ на посаду, вони знаходяться в рівних умовах з рештою співробітників офісу. Їм також подобаються вступні збори, а також інтерактивні ознайомчі зльоти (31 відсоток) більше за неформальне спілкування, ймовірно, тому, що ці заходи трохи більш структуровані та не передбачають, що вся відповідальність за взаємодію лягає на них.

За словами Зехаві: «В свій перший день люди, можливо, не зовсім розуміють, над чим працювати, до кого слід звертатись, або відчувають невпевненість стосовно інших офісних порядків. Не знаючи інших співробітників офісу по іменах, новачок може побоятись підійти до людей, з якими він ще не знайомий, проте якщо він знаходиться серед таких самих, як він, нових співробітників, яких очолює штатний менеджер, то кількісна перевага допомагає йому відчути себе комфортніше. У людей менше причин відчувати себе некомфортно, якщо їх багато, вони знаходяться в одній «команді» та об’єднуються з іншими новими працівниками».

  1. Створюйте нові можливості і нехай знайомство відбувається природнім шляхом. «Ми – люди, і за своєю природою ми спілкуємось з тими, з ким нас поєднують спільні інтереси, проте компанії ж необов’язково знають про особливості характеру кожного нового співробітника одразу після співбесіди. Навіть якщо людина, за якою закріпили шефство над новачками, є прекрасною кандидатурою для виконання подібної функції, якщо новий співробітник не почувається комфортно в її компанії, це може негативно позначитись на його враженні. В результаті дослідження, проведеного Hibob, приблизно половина нових співробітників (49 відсотків) вважають, що кращий спосіб акліматизуватись на новому місці – це завести друзів, що може скластись, а може і не скластись з людиною, якій доручено над ними шефство. Дайте новим працівникам можливість познайомитись з кількома колегами, з якими вони працюватимуть, і вони природнім шляхом знайдуть того або тих, з ким у них є контакт, і з ким їм буде комфортно спілкуватись у разі виникнення питань».
  2. Дайте своїм працівникам можливість проявити свою індивідуальність. «Знайомитись в перший же день з багатьма людьми може бути непросто, особливо у великій організації, і нові співробітники можуть не знати з чого розпочати. Керівники [...компанії] можуть сприяти тому, щоб їх співробітники створювали для людей групи за інтересами або команди по рекреаційних видах спорту, у які працівники можуть вступати. Такі групи нададуть новим працівникам можливість продемонструвати свої інтереси та налагодити контакт з іншими».

Підсумовуючи вищесказане, варто зазначити, що адаптацію нових співробітників потрібно здійснювати професійно, не забуваючи при цьому, що вона повинна бути орієнтована на людину. Подумайте про те, як би ви почувались, і чого б хотіли на новому місці, і потім докладіть свідомих зусиль для того, щоб бути привітним, чуйним і терплячим. Як тільки співробітник відчує себе комфортно і завдячуючи вашим зусиллям розслабиться, він зможе навчатись та виконувати будь-які функції, які вам від нього потрібні.