5 найгірших порад, які мені давали, коли я починав власну справу

Звертаючись за порадою, слід ігнорувати рекомендації, які суперечать вашій інтуїції.

На кожному етапі моєї подорожі як засновника стартапу я звертався за порадою до менторів, експертів та інших підприємців. Чи то я прагнув краще дізнатись про незнайомі мені ринки, чи то отримати рекомендації щодо того, як правильно розвивати бізнес та будувати команду, я завжди довірявся – і досі довіряюсь – тому, що говорять інші люди.

Однак тут не варто усьому сліпо вірити і, звертаючись за порадою, слід ігнорувати рекомендації, які суперечать вашій інтуїції. Це не завжди легко зробити, хоча в деяких випадках я з легкістю нехтував такими порадами, коли вони були занадто недоречними.

Далі я хочу розповісти про 5 найгірших порад щодо розвитку стартапу, які мені доводилось чути, і дати вам декілька (надіюсь, хороших) рекомендацій відносно того, коли варто проігнорувати думку інших про ваш бізнес.

 

  1. «Споживачі не будуть купувати те, що ви продаєте»

Коли ви намагаєтесь «перевернути гру» або зробити щось унікальне, так звані експерти поспішають вказати вам на причини, чому вам не нічого вдасться. Коли в середині 1990-х років Джефф Безос намагався знайти фінансовий капітал для Amazon, він зіткнувся із скептицизмом зі сторони багатьох інвесторів, які просто не могли уявити, як люди будуть купувати речі онлайн. Більше того, одним з перших питань, які йому здавали, було: «А що таке інтернет?».

На початковій стадії розвитку моєї компанії з виготовлення напоїв я домовився про зустріч з одним із топ-менджерів Coca-Cola, щоб обговорити свою ідею та отримати декілька порад. Я йому пояснив, що ми навмисно не додаємо підсолоджувачі у наші напої, аби допомогти людям пити більше води і бути здоровішими, але він наполягав на тому, що «американці обожнюють солодке».

Доки він висловлював свою думку, я усвідомив, що його точка зору була цілковито обумовлена його досвідом продажу солодких газованих напоїв. Він просто не міг повірити в те, що проблема, яку я намагався вирішити, існувала, чи що достатньо багато людей поділяло моє бажання вести здоровіший спосіб життя.

Урок: Не дозволяйте особам, які вже зарекомендували себе на ринку, або відірваним від реальності експертам казати вам, що ви не досягнете успіху. Єдині, хто можуть відповісти на це питання напевне, – це потенційні або існуючі споживачі.

 

  1. «Вам потрібен досвід у цій сфері»

Якщо ви хочете здійснити переворот в індустрії або побуцатися з одним із ключових гравців на ринку, часто варто відкинути давно сформовані ідеї про те, як і що потрібно робити. Ілон Маск, маючи досвід розробки програмного забезпечення за плечима, досягнув чималого успіху у сфері фінансових технологій, заснувавши Paypal. Його автомобільна компанія Tesla ще більше змінила усталений порядок речей і продовжує трансформувати автомобільний сектор, який дедалі більше переходить до виробництва електрокарів, які сьогодні вже нагадують комп’ютери на колесах.

До створення Hint я не мав жодного досвіду у сфері виготовлення та продажу напоїв, і мені часто казали, що мою компанію чекає провал, якщо я не візьму на роботу людей, які володіють інсайдерською інформацією. Однак кожного разу коли я наймав людину з відповідним досвідом, який мав допомогти мені з викликами, притаманними цій індустрії, зокрема з розробкою дизайну продукту та дистрибуцією, мені доводилось постійно боротись із неухильним прагненням такого працівника діяти традиційним методом.

З іншого боку, кращими співробітниками ставали ті, хто, в першу чергу, із ентузіазмом підходили до проблеми, яку ми вирішували, і кого мотивувало змагання з гігантами цього ринку. Людину можна навчити продавати напої, але навчити її думати інакше – набагато складніше.

Урок: Якщо вам не вдасться навчити своїх працівників думати інакше, то ви підете давно протоптаними тропами, доки ваш бізнес не поповнить ряди аутсайдерів, які так і не запропонували нічого новаторського.

 

  1. «Ваш продукт має бути ідеальним ще до виходу на ринок»

Концепція діяльності багатьох успішних ІТ-компаній полягає в побудові літака під час польоту на ньому. Вони «підіймаються в повітря» з мінімально життєздатним продуктом, який задовольняє базову потребу користувачів. Потім вони додають новий функціонал і покращують характеристики продукту в рамках регулярних оновлень програмного забезпечення.

Мені подобається такий підхід. Так, перші напої, що випускались моєю компанією, не мали довгого терміну придатності, тому що я рішуче відмовлявся використовувати консерванти. Проте хоча це і обмежувало кількість роздрібних торговців, які були готові реалізовувати наш товар, це не завадило нам вийти на ринок, аби переконатись, що споживачі зацікавлені у нашому продукті. Ми, водночас, продовжили працювати над проблемою обмеженого строку зберігання і, врешті, прийшли до інноваційного рішення.

Урок: Ваш продукт чи послуга не повинні бути ідеальними. Вони повинні ефективно вирішувати проблему та знайти свою нішу на ринку. Краще зробити «прийнятно», ніж «занадто пізно».

 

  1. «Грай роль, доки роль не стане тобою»

Відповідаючи на питання, яка риса більше всього потрібна підприємцям, щоб досягнути успіху на тлі великих змін, засновник Dell Technologies Майкл Делл (Michael Dell) сказав, що він «поставив би на цікавість». Цікаві, тобто допитливі, люди не бояться задавати самі примітивні питання, аби дізнатись щось нове, навіть якщо при цьому вони виглядатимуть неосвіченими чи наївними.

Коли у вас обмаль досвіду в певній сфері, на зустрічах з інвесторами, постачальниками та партнерами вам часто хочеться зробити вигляд, що ви знаєте більше, ніж насправді. Але таким чином ви лишень забезпечуєте собі «статус-кво» замість того, щоб вибороти відокремлену й унікальну позицію.

Усі без виключення постачальники сказали мені, що єдиний спосіб продовжити термін придатності продукту – це використовувати консерванти. Будучи новачком у цій сфері, я міг піти шляхом найменшого опору і погодитись, удавши, що я зрозумів їхню логіку.

Натомість я використав свою необізнаність як відмовку для того, щоб задавати найочевидніші питання, через що я, скоріше за все, здавався надзвичайно «зеленим». Однак у такому підході, який передбачає повернення до основ, є свої переваги, оскільки це змусило одного з постачальників переглянути свої стандартні бізнес-процеси і знайти альтернативне рішення, про яке до цього його технічний відділ навіть не задумувався.

Урок: Якщо ви будете прикидатись, що ви вже все знаєте, ви будете занадто зосереджені на тому, щоб вписатися у вже існуючий порядок речей. Будьте цікавими та допитливими, і ви швидше досягнете успіху.

 

  1. «Вам прийдеться займатись лише бізнесом»

Розвиток нового бізнесу – це безперервний бій, який часто завершується програшем: за офіційною статистикою 50 відсотків стартапів зазнають краху в перші чотири роки свого існування. Ви працюватимете понаднормово, постійно думатимете про роботу і вам здаватиметься, що потрібно докладати ще більше зусиль.

І це шлях до вигорання. Коли я тільки починав, багато хто казав мені, що мені доведеться пожертвувати усіма іншими аспектами мого життя, аби досягнути успіху в бізнесі.

Як виявилось, це не обов’язково так. Насправді займатись собою не менш важливо, ніж своєю компанією. Вам потрібно багато рухатись, правильно харчуватись, проводити час із сім’єю та друзями, і цікавитись іншими речами, чи то спортом, чи мистецтвом, чи хобі. Ті, хто слідкують за моїми соцмережами, знають, що я щоранку виходжу зі своїми двома собаками на прогулянку. Це допомагає мені привести думки до ладу і зосередитись на поточних справах.

Урок: Різносторонній розвиток надзвичайно важливий для підприємця. Ваш бізнес вимагатиме багато уваги, але не слід витрачати на нього весь свій час та енергію.

 

Лише вам вирішувати прислухатись до порад чи ні

Відрізнити хорошу пораду від поганої не так легко, особливо коли людина, яка вам її дає, в глибині душі має добрі наміри. За певних обставин вам не завадить прислухатись до експертів, які мають досвід у вашій потенційній сфері діяльності, спробувати розробити «ідеальний продукт», удати, що ви трохи розбираєтесь у деяких питаннях, і повністю зосередитись на роботі.

Однак загалом варто просто довіритись власній інтуїції, вірити в себе і у власну місію. Саме це і приведе вас до успіху.