Почему мы сосредоточиваемся на мелочах? Что такое закон тривиальности?
Эффект велосипедного сарая – это метафора иллюстрирует странную тенденцию людей тратить много времени на несущественные вопросы, часто при этом пренебрегая более важными. Почему мы это делаем и как остановиться?
Как перестать тратить время на несущественные детали? Кажется, что мы тратим непомерное количество времени на то, что не имеет никакого значения: начиная с рабочих совещаний, которые длятся вечность и ни к чему не приводят, и заканчивая перепиской, которую мы ведем неделями, но никак не можем решить обсуждаемую проблему. А потом, когда дело доходит до принятия важного решения, у нас почти не находится времени на то, чтобы уделить ему достаточно внимания.
Чтобы ответить на этот вопрос нам сначала необходимо разобраться, почему мы вязнем в мелочах. А дальше мы рассмотрим стратегии, как изменить эту динамику в лучшую сторону.
Закон тривиальности
Вы, вероятно, слышали о Законе Паркинсона, согласно которому любая работа всегда заполняет все отведенное на нее время. Но вы, скорее всего, не слышали о не менее известном Законе тривиальности, который был сформулирован британским военным историком и писателем Сирилом Норткотом Паркинсоном в 1950-х годах.
Закон тривиальности утверждает, что количество времени, которое тратится на обсуждение вопроса в организации, по большому счету, противоположно пропорционально его фактической важности. Главные и сложные вопросы рассматриваются очень поверхностно, в то время как простые – обсуждаются во всех деталях.
Закон тривиальности Паркинсона также известен под названием «эффект велосипедного сарая», происходящем от примера, наведенного Паркинсоном в его книге для иллюстрации этого закона. Он просит читателей представить себе финансовый комитет, который собрался на совещание, чтобы рассмотреть повестку дня, состоящую из следующих трех пунктов:
- Проект атомной электростанции стоимостью 10 миллионов фунтов стерлингов
- Проект велосипедного сарая стоимостью 350 фунтов
- Проект годового бюджета на кофе в размере 21 фунта
Как проходит это совещание? Комитет быстро пробегается по проекту атомной электростанции. Этот вопрос слишком сложный, чтобы погрузиться во все его детали, и большинство членов в принципе не очень хорошо разбираются в этой сфере. Один из членов, который имеет соответствующую компетенцию, не знает, как лучше объяснить все другим. Другой член предлагает внести определенные изменения в проект, однако это кажется такой необъемной задачей, что остальные члены комитета отказываются их рассматривать.
Обсуждение вскоре переходит к проекту сарая для велосипедов. Здесь члены комитета чувствуют себя значительно комфортнее и охотно высказывают свое мнение. Они все в курсе, что такое сарай и как он выглядит. Несколько членов вступают в оживленную дискуссию о том, какой материал выбрать для крыши, взвешивая все варианты, которые смогут сэкономить немного денег. Они обсуждают сарай для велосипедов значительно дольше, чем атомную электростанцию.
Наконец, комитет переходит к третьему пункту – бюджету на кофе. Все оказываются экспертами в этом вопросе. Все разбираются в кофе и глубоко понимают его ценность и стоимость. Не успели они опомниться, как уже обсуждали бюджет на кофе в размере 21 фунта дольше, чем проекты атомной электростанции и велосипедного сарая вместе взятые! В конце концов, время совещания истекло, и комитет планирует следующее совещание, чтобы продолжить свой анализ. Все расходятся довольные собой, поскольку им кажется, что они провели конструктивную беседу.
Почему так происходит
Эффект велосипедного сарая создается, потому что чем проще вопрос, тем больше людей имеют свое мнение о нем и, соответственно, могут больше о нем сказать. Если что-то выходит за пределы нашей компетенции, например атомная энергетика, мы даже не пытаемся сформулировать свою позицию.
Однако когда у нас есть определенное понимание какого-либо вопроса, нам кажется, что мы должны высказаться, даже если наши слова не имеют, по сути, большой ценности, только чтобы не выглядеть дураком. Неужели я такой недотепа, что мне нечего сказать о сарае для велосипедов? Все хотят показать, что они разбираются в текущей теме и им есть что добавить.
При рассмотрении любого вопроса нам не следует придавать одинаковое значение всем высказываемым мнениям. Нам стоит в первую очередь слушать тех, кто имеет опыт в той или иной сфере. И когда мы все-таки решаем выразить нашу позицию, нам стоит сосредоточиться на вопросах, где наши слова действительно будут иметь ценность и повлияют на окончательное решение.
Стратегии избегания эффекта велосипедного сарая
Основным шагом, который вы можете предпринять, чтобы избежать эффекта велосипедного сарая, – это поставить четкую цель для вашего совещания. В своей книге «Искусство собираться вместе. Как организовать содержательную и результативную встречу» Прия Паркер, имеющая огромный опыт организации встреч на самом высоком уровне, говорит, что любая успешная встреча (в том числе и деловое совещание) должна иметь конкретную цель. По ее словам, конкретность – это ключевой компонент.
Почему наличие конкретной цели настолько важно? Потому что вы используете ее как лупу для отсеивания всех решений, касающихся вашей встречи, в том числе и того, кто должен на ней присутствовать.
Исходя из этих соображений, мы можем прийти к выводу, что обсуждать проекты атомной электростанции и сарая для велосипедов на одном совещании – это, пожалуй, не самая лучшая идея. Здесь недостаточно конкретики.
Суть в том, что не нужно учитывать все имеющиеся мнения. Наиболее важными являются позиции людей, которые имеют соответствующую компетенцию и опыт. Это одна из причин, почему большие встречи со многими участниками, чье присутствие совсем необязательно, являются пустой тратой времени в организациях. Все хотят высказаться, но не все имеют по-настоящему важное мнение.
Когда дело доходит до составления списка приглашенных, Паркер советует:
Если вы хотите избежать эффекта велосипедного сарая, не выслушивайте тех, кто вряд ли имеет соответствующие знания и опыт. Получение желаемого результата – вдумчивого обсуждения того проекта атомной электростанции – зависит от наличия на совещании правильных людей.
Не лишним также будет назначить человека, ответственного за принятие окончательного решения. Когда решения принимаются комитетом, который никем не возглавляется, достичь консенсуса практически невозможно. Обсуждение затягивается на очень долго. Председатель совещания может заранее оценить важность каждого из рассматриваемых вопросов, например исходя из того, насколько от него зависит успех или провал инициативы компании. Он также может установить временной лимит на обсуждение, если вопрос требует срочного решения. Кроме того, председатель может закончить встречу, убедившись, что ее цель была достигнута.
Вопрос, по которому могут высказаться многие, возможно, не так уж и важен. Ставьте четкие цели для ваших совещаний и приглашайте на них самых нужных людей, чтобы у вас получилось конструктивное и плодотворное обсуждение, а не бесцельное плавание в море незначительных мелочей.
Специально для вас еженедельно мы выбираем и перекладываем трендовые бизнес статьи из лучших мировых изданий: Entrepreneur, Harvard Business Review, Fast Company, The New York Times и др. Если знаете интересные источники или отдельные статьи - пишите на этот мейл: marketing@coworkingplatforma.com, мы обязательно их примем во внимание и переведем для нашего сообщества! Information makes the world go round! 🤗