Почему первоочередное выполнение простых задач из списка может быть плохой идеей

Согласно новым исследованиям, не стоит поддаваться соблазну сначала решать легкие задачи в своем списке дел. Почему? Сейчас узнаем.

Приятно вычеркивать вещи из своего списка дел, особенно когда у вас тяжелая нагрузка. Забота о простых задачах, таких как ответ на электронную почту или отправка счетов, в начале дня может подарить вам чувство выполненного долга. Однако, согласно новому исследованию, если вначале дня заняться легкими делами, это может повредить вашей производительности.

«В краткосрочной перспективе человек может чувствовать себя удовлетворенным и менее озабоченным», – говорит Мэриам Коучаки, доцент кафедры менеджмента и организаций в Школе управления Келлогг в Северо-Западном университете. «Но побег от сложных задач на неопределенный срок также лишает возможности учиться и совершенствовать свои навыки.

Идея для исследования возникла после того, как Кучаки поговорил с Брэдли Стаатсом из Университета Северной Каролины в Чапел-Хилле и Франческой Джино из Гарвардской школы бизнеса об их собственных склонностях откладывать сложные задачи, такие как написание отчетов, в пользу простых, таких как подготовка к обычному занятию.

«Нам было любопытно, если это то, чем занимается каждый человек, то каковы краткосрочные и долгосрочные последствия это влечет за собой», – говорит она.

Исследование простых задач

Каучаки, Стаатс и Джино сотрудничали с Diwas КС из Университета Эмори, чтобы изучить данные, которые были собраны в отделении неотложной помощи. Ученые отслеживали поведение врачей и их отношение к случаям разной важности. Несмотря на то, что учитывались такие факторы, как особенности, время ожидания пациента и пропускная способность, исследователи обнаружили, что врачи с большей вероятностью выбирают более легкие случаи в периоды повышенной нагрузки. Фактически, у каждого дополнительного пациента, находящегося под их лечением, вероятность выбора случая с меньшей сложностью была на 8% выше.

Чтобы подтвердить результаты в другой обстановке, исследователи провели эксперимент, предоставив участникам боковое изображение страницы книги для чтения, попросив их набрать как можно больше текста за три минуты. Половину участников, названных «группой с высокой нагрузкой», также попросили одновременно прослушать песню и посчитать, сколько раз использовались определенные слова.

После того, как задание было выполнено, участники сообщили о своем прогрессе, усталости и уровне стресса. Затем их попросили выбрать второе задание, одно из которых было легким, а другое – несколько сложным. Семьдесят шесть процентов группы с высокой рабочей нагрузкой выбрали легкую задачу, по сравнению с 64% группы с низкой рабочей нагрузкой.

Почему мы любим решать задачи?

Завершение задач дает ощущение прогресса и заставляет нас чувствовать себя хорошо. «У всех нас есть ограниченное время и внимание», – говорит Коучаки. «В любой момент, если у вас есть выбор – выполнить простую или сложную задачу, большинство из нас склонны выбрать простую задачу. Более простые задачи часто выполняются быстрее, и их чаще выбирают первыми, когда люди заняты. Мы называем это «предпочтение завершения задачи».

Проблема в том, что когда вы обзаводитесь привычкой выбирать более простые задачи, а не сложные, вы усложняете процессы долгосрочной производительности.

«Предпочтение простых задач окупается в краткосрочной перспективе при высокой производительности; департамент, скорее всего, выполнит больше задач», – говорит Коучаки. «Но в конечном итоге большая часть обучения происходит через сложные задачи. Когда вы избегаете их, вы избегаете многих преимуществ».

Что же делать вместо этого?

Теперь вы можете подумать, что лучше заполнять свой день более сложными задачами, но лучшая стратегия заключается в сочетании обоих вариантов.

«Утверждение, что мы всегда должны выполнять трудную задачу, может быть экстремальным», – говорит Коучаки. «У нас нет данных, но моя интуиция подсказывает, что если люди начнут нагружать себя только сложными задачами и попытаются их выполнять, но это не будет приводить к результатам – они могут стать немотивированными, потерять чувство прогресса и стать сверх утомленными. Сочетание простого и сложного – вот эффективная стратегия работы. Вы получаете чувство завершенности, но в то же время внимательно относитесь к сложным задачам ».

Вы также можете решать сложные проекты, разбивая их на более мелкие и простые этапы. Такой процесс обеспечит вознаграждение, которое вы чувствуете, выполняя простую задачу, оставаясь при этом на пути к решению и изучению важных проблем.

Сложные задачи часто предоставляют больше возможностей для обучения, но Каучаки отмечает, что это не означает, что простые задачи не важны. «Что важнее, так это психологическое чувство завершенности и его значение», – говорит она. «В конечном счете, цель должна состоять в том, чтобы осознавать и быть более внимательным к тому, что вы делаете».