Мы уже никогда не будем работать так, как работали раньше
Уже почти как год большинство сотрудников интеллектуального направления протирает штаны дома, работая удаленно. Одни рвутся обратно в офис, другие надеются на возможность продолжать работать именно в таком формате. Независимо от того, чего хочется именно вам, всех нас интересует одно – как же будет выглядеть наша работа после окончания пандемии? Вернемся ли мы к предыдущей схеме: с 9 до 5 с понедельника по пятницу?
Возможно, а, возможно, и нет. Некоторым компаниям не терпится вернуть своих сотрудников в офис, однако последние стремятся перейти в будущем на «гибридную» модель работы – сочетание офиса с домом.
Хотя большинство призывов к изменению формата работы нацелены просто дать людям больше гибкости, некоторые из них предусматривают радикальные перемены. Некоторые эксперты по вопросам продуктивности предлагают полностью отказаться от пятидневной рабочей недели, привычных рабочих часов и стандартных рабочих мест. Если компании и рядовые сотрудники поддержат эти прогрессивные идеи, они создадут мир, сильно отличающийся от прежнего.
Модель «3-2-2»
Три дня в офисе, два дня удаленно и два выходных – вот как расшифровывается «3-2-2», новая модель работы, предложенная преподавателями Гарвардской школы бизнеса Лорен Си Хови (Lauren C Howe), Эшли Уильямс (Ashley Whillans) и Джохеном Менгес (Jochen Menges). Она делает основной упор на гибкости, благодаря чему сотрудники выбирают дни, которые больше всего им подходят, и составляют свой персональный график. (Эта модель сильно контрастирует с похожей китайской моделью под названием «9-9-6», при которой сотрудники работают с 9 утра до 9 вечера шесть дней в неделю.)
«Людям понравилась гибкость, которая у них была во время пандемии, и не хотят отказываться от нее в будущем, – объясняет доцент кафедры ведения переговоров, функционирования организаций и рынков Гарвардской школы бизнеса Эшли Уильямс. Хотя по ее ожиданиям работодатели будут продолжать выдвигать требования о пятидневной рабочей неделе (как правило, с понедельника по пятницу), это не будет мешать внедрению модели «3-2-2», суть которой заключается в том, чтобы дать людям возможность выбирать, где работать. – Для обеспечения гибкости компаниям придется учесть такие факторы, как риск заболевания на Covid, предпочтения сотрудников и обсуждения различных видов деятельности, требующих личного присутствия».
Уильямс добавила, что модель «3-2-2» будет выглядеть по-разному в разных организациях, особенно среди крупных корпораций, в которых одновременная личная координация многих людей может быть накладной. Однако суть остается та же: уважайте пожелания своих сотрудников, в то же время обеспечивая максимальный уровень сотрудничества и продуктивности.
«Каждая компания будет выдвигать свои требования, однако главное – это понимать, когда поощрять сотрудников работать из офиса, а когда – оставаться дома. Это необходимо для обеспечения баланса между профессиональной и личной жизнью, усиления креативности и поддержания неформальных взаимоотношений между сотрудниками», – делится мыслями Эшли.
Четырехдневная рабочая неделя
Концепция четырехдневной рабочей недели не в новинку – ряд компаний в различных уголках планеты уже рассматривали эту идею или даже экспериментировали с ней. Такая модель появилась еще в 1970-х годах и время от времени воплощалась с переменным успехом. Однако на фоне пандемии спрос на нее снова вырос, ведь сегодня она кажется как никогда актуальной.
Одной из причин внезапного улучшения нашей продуктивности, возможно, является сама пандемия: многим кажется, что дома они работают эффективнее, и для выполнения всех возложенных на них задач им не нужны полных пять рабочих дней. 51% участников опроса, проведенного сайтом FlexJobs, заявили, что их производительность дома значительно выше, даже те, у кого есть дети.
Это частично можно объяснить лучшей сосредоточенностью, поскольку рядом нет коллег, которые могут отвлекать своими разговорами. Однако, с другой стороны, возможно, у людей нет столько работы, чтобы полностью занять ею целых пять дней, и поэтому они параллельно занимаются чем-то другим, чтобы растянуть работу на весь день (подумайте, сколько времени вы тратите на социальные сети или шопинг в интернете, и насколько уже натренировались быстро переключать вкладки браузера, когда мимо проходит руководитель). Это не новая мысль: преподаватель антропологии Лондонской школы экономики Дэвид Гребер (David Graeber) поднял этот вопрос еще в 2018 году в своей книге «Бессмысленные должности» («Bullshit Jobs»). Плюс, если работать больше, чем нужно, это может иметь негативные последствия для продуктивности и психического здоровья.
Переход на четырехдневную рабочую неделю – это не просто мечта, которую вдохновила пандемия. Несколько компаний действительно взяли на вооружение такую модель в связи с распространением Covid-19.
В декабре 2020 года компания Unilever New Zealand установила экспериментальный четырехдневный рабочий график. «Наши сотрудники будут работать 80% времени, сохраняя 100% заработной платы и обеспечивая такие же высокие ключевые показатели результативности, – обещает директор Unilever New Zealand Ник Бэнгс (Nick Bangs). – У нас отсутствуют какие-либо шаблонные подходы, поэтому сотрудники сами выбирают себе выходные и планируют рабочий график. Все это для того, чтобы способствовать продуктивности, гибкости и психическому здоровью наших сотрудников».
Новая реальность?
Эти две модели отражают очень разные подходы к тому, как мы работаем: модель «3-2-2» призвана обеспечить гибкость в течение сорокачасовой рабочей недели, а четырехдневная рабочая неделя сохраняет первоначальную схему, однако с меньшим количеством рабочих часов. Какой из этих подходов приживется?
Это сложно предсказать, поскольку последствия пандемии продолжают менять не только наше мышление и ценности, но и ожидания работодателей. «3-2-2» в некотором смысле реалистичнее, поскольку люди стремятся быть гибкими, на чем эта модель и базируется. Однако мы еще не имели возможность посмотреть на нее в действии в больших масштабах, в то время как некоторые компании уже внедрили практику четырехдневной рабочей недели, подав пример другим, которые тоже о ней задумались.
Однако существуют люди, которым не нравится идея полностью избавиться от типичной схемы рабочего дня. Они считают, что такие изменения позволят конкурентам вырваться вперед, заставят клиентов долго ждать своей очереди, нанесут вред здоровью работников и, в конце концов, потопят мир бизнеса, каким мы его знаем сегодня.
В прошлом некоторые фирмы вводили гибкий график удаленной работы, однако это обернулось катастрофой для их деятельности. В 2013 году исполнительный директор Yahoo Марисса Майер (Marissa Mayer) фактически свернула все инициативы по переходу на удаленную работу и заставила сотрудников компании вернуться в традиционные офисы.
Критика также не миновала и четырехдневную рабочую неделю. Вот какое мнение высказал президент транснациональной компании по подбору персонала The Talent Strategy Group Марк Эффрон (Marc Effron) в декабрьском выпуске программы Business Daily на BBC: «Кажется, что мы как бы поощряем людей за то, что они работали неэффективно, когда говорим, что, ну, поскольку до этого вы зря тратили кучу времени, а сейчас нашли способ делать все то же, что и раньше, за четыре дня, то мы позволим вам работать только четыре дня». Он хочет сказать, что если люди могут выполнять рассчитанную на пять дней работу всего лишь за четыре дня, то это означает, что раньше они не выкладывались на все 100%.
И даже сторонники обеих новых моделей работы признают, что они имеют свои нюансы и недостатки.
По словам Эшли Уильямс некоторые компании столкнутся с определенными проблемами, а некоторые – нет. «Организациям придется тщательно продумать график работы из офиса, чтобы в одно и то же время собирались правильные люди с правильных отделов... Кроме того, именно руководителям нужно будет контролировать все эти графики, чтобы никто не выпал из рабочего процесса».
А директор представительства Unilever в Новой Зеландии Ник Бэнгс считает, что для сохранения недавно введенной четырехдневной рабочей недели необходимо увидеть явные выгоды для компании, иначе они прекратят эксперимент, как это и запланировано, в декабре 2021 года. «Суть этой инициативы не в том, чтобы пожертвовать развитием бизнеса ради блага сотрудников или наоборот. Наши усилия будут считаться успешными, если мы увидим отличные результаты работы, наши сотрудники будут говорить, что они имеют достаточно душевных и физических сил, чтобы проявлять себя с лучшей стороны, а наши клиенты будут обслуживаться так же качественно, как прежде, что является нашей визитной карточкой». Независимо от того, чем закончится эксперимент в Новой Зеландии, исполнительный директор Unilever Алан Джоуп (Alan Jope) убежден, что их компания никогда не вернется к стандартной схеме пятидневной работы из офиса, по которой они работали до пандемии, потому что «сегодня она выглядит очень старомодно», как он ее описал на конференции, организованной информационным бюро Reuters.
Как и в случае со многими аспектами нашей повседневной жизни, ответ на поставленный вопрос завис в воздухе. Однако одно мы можем сказать наверняка: мы уже никогда не будем работать так, как работали раньше.