Как не допустить тяжелой адаптации новых сотрудников, чтобы они вас не покидали

Для подавляющего большинства (64%) новых сотрудников, которые сталкиваются с нижеуказанной проблемой, увольнение – это лучший выход.

Когда в компанию приходит новый человек, он может чувствовать себя, как слон, попавший на каток и пытающийся оттолкнуться от бортика. Это не значит, что он не очень подходит для занимаемой должности, или что у него нет таланта. Нет. Все дело в том, что он просто какое-то время имеет дело с чем-то незнакомым. Поэтому не удивительно, что помощь новичку в адаптации и выделение нескольких часов на то, чтобы он освоился, является обычной практикой.

Вместе с тем, судя по результатам недавнего исследования, проведенного ИТ-компанией в сфере HR Hibob, способ адаптации кадров может в перспективе существенно повлиять на решение новых сотрудников относительно дальнейшей работы в вашей компании.

Для этого исследования в мае Hibob провела на территории Соединенных Штатов через Pollfish опрос с участием приблизительно 1000 совершеннолетних работников. В результате выяснилось, что большинство (64 процента) новых сотрудников с меньшей долей вероятности останутся на новых местах, если процесс их адаптации будет проходить тяжело. И держитесь за стул, а то упадете, потому как согласно опросу Gallup только 12 процентов работников считают, что их компании хорошо справляются со своей задачей ввести нового сотрудника в должность.

Эта новость звучит еще хуже, если учесть, что у компаний уже есть то, что работает против них. Сегодня руководители сталкиваются с тем, что соискатели не проявляют преданности по отношению к компании, в которой работают, так, как это было раньше. Согласно результатам еще одного опроса Gallup 60 процентов миллениалов открыты для разных возможностей относительно трудоустройства, и 55 процентов чувствуют, что не привязаны к работе. В связи с этим крайне важно, чтобы компании с первого дня старались сделать офис позитивным местом, особенно учитывая, что в среднем замена сотрудника может обойтись более чем в два раза дороже, чем годовая оплата его труда.

 

Почему тяжелая адаптация к новому месту заставляет людей увольняться

Даже если вы уже немного общались с человеком до того, как фактически предложили ему работу, несколько часов, потраченных на то, чтобы ввести его в курс дела, – это ваш шанс произвести неизгладимое впечатление. Люди так просто об этом впечатлении не забывают, и оно может скрасить все, что произойдет в дальнейшем.

«Негативное или неверное первое впечатление может разрушить представление человека о компании с первого же дня [и заставить его почувствовать себя не в своей тарелке], – отмечает генеральный директор Hibob Ронни Зехави (Ronni Zehavi). – [Поэтому] очень важно относиться к адаптации новых сотрудников, как к началу любых серьезных взаимоотношений».

 

Как убедиться в том, что вы правильно адаптируете нового сотрудника к занимаемой должности

По сути, проблема адаптации нового сотрудника начинается с описания должностных обязанностей. 25 процентов работников сообщают, что получили достаточное количество информации о своей работе только после того, как приняли предложение о сотрудничестве, тогда как 40% опрошенных отмечают, что их нынешняя работа полностью соответствует ее описанию во время собеседования. Так, когда новые сотрудники вступают в должность, у них может оставаться искушение поменять работу. Таким образом, чтобы у человека сложилось о вашей компании лучшее впечатление, первым делом нужно выделять больше времени на то, чтобы обеспечить точность и прозрачность во время описания должностных обязанностей и собеседований.

Ну и как только вы разобрались с самой адаптацией новых сотрудников, вот вам другие рекомендации от Зехави.

  1. Не разделяйте новичков. Согласно исследованию 38% новых сотрудников ощущают наибольшее радушие по отношению к себе во время адаптационного периода, если они присоединяются к другим новым сотрудникам. Возможно, благодаря такому подходу нанятые работники осознают, что другие тоже переживают подобный опыт, убеждаются в том, что они не одиноки, а также в том, что, несмотря на недавнее вступление в должность, они находятся в равных условиях с остальными сотрудниками офиса. Им также нравятся вводные собрания, а также интерактивные ознакомительные слеты (31 процент) больше, чем неформальное общение, вероятно, потому, что эти мероприятия немного более структурированы и не предполагают, что вся ответственность за взаимодействие будет возложена на них.

По словам Зехави: «В свой первый день люди, возможно, не совсем понимают, над чем работать, к кому следует обращаться, или чувствуют неуверенность в отношении других офисных порядков. Не зная остальных сотрудников офиса по именам, новичок может побояться подойти к людям, с которыми еще не знаком, но если он находится среди таких же, как он, новых сотрудников, возглавляемых штатным менеджером, то количественное превосходство помогает ему почувствовать себя более комфортно. У людей меньше причин чувствовать себя некомфортно, если их много, они находятся в одной «упряжке» и объединяются с другими новыми работниками».

  1. Создавайте новые возможности и пусть знакомство проходит естественным образом. «Мы – люди, и по своей природе мы общаемся с теми, с кем нас связывают общие интересы, но компании то не обязательно знают об особенностях характера каждого нового сотрудника сразу после собеседования. Даже если человек, за которым закрепили шефство над новичками, является прекрасной кандидатурой для выполнения подобной функции, если новый сотрудник не чувствует себя комфортно в его компании, то это может негативно отразиться на его впечатлении. В результате исследования, проведенного Hibob, около половины новых сотрудников (49 процентов) считают, что лучший способ акклиматизироваться на новом месте – это завести друзей, что может получиться, а может и не получиться с человеком, которому поручено над ними шефство. Дайте новым работникам возможность познакомиться с несколькими коллегами, с которыми они будут работать, и они естественным образом найдут того или тех, с кем у них есть контакт, и с кем им будет комфортно общаться в случае возникновения вопросов».
  2. Дайте работникам возможность проявлять свою индивидуальность. «Знакомится в первый же день с множеством людей может быть непросто, особенно в крупной организации, и новые сотрудники могут не знать, с чего начать. Руководители [...компании] могут способствовать тому, чтобы их сотрудники создавали для людей группы по интересам или команды по рекреационным видам спорта, в которые работники могут вступать. Такие группы предоставят новым работникам возможность продемонстрировать свои интересы и наладить контакт с другими».

Подытоживая вышесказанное, стоит отметить, что адаптацию новых сотрудников нужно осуществлять профессионально, не забывая при этом о том, что она должна быть ориентирована на человека. Подумайте о том, как вы бы чувствовали себя, и чего бы вы хотели на новом месте, и затем приложите сознательные усилия для того, чтобы быть радушным, отзывчивым и терпеливым. Как только сотрудник почувствует тебя комфортно и благодаря вашим усилиям расслабиться, он сможет учиться и выполнять любые функции, которые вам от него нужны.