3 признака руководителя с прекрасными лидерскими качествами

Автор : Марсель Швантес

Источник : inc.com

Глобальный кризис создал уникальную возможность для руководителей - установить и соблюдать новые требования. К счастью, лучшие лидеры продолжают отвечать на вызовы и подавать пример поведения, который нам сегодня так нужен, и который не потеряет свою актуальность и после окончания пандемии.

Такие лидеры подают пример альтруистического поведения, которое вдохновляет и мотивирует людей, чтобы они говорили четко и уверенно и проявляли больше осмотрительности и сожаления, что позволит им собрать вокруг себя людей и достичь высоких результатов.

В этой статье описываем три эффективных способа, при помощи которых бизнес-лидеры могут перейти на новый уровень коммерческой деятельности.

1. Начните с миссии

Даниэла Пердомо (Daniela Perdomo), соучредитель и генеральный директор goTenna, ведущей компании, создающей мобильные mesh-сети, убеждена, что успех заключается в создании культуры с четкой миссией, которая напрямую связана с целями ваших потребителей.

По ее словам, это важно для всех заинтересованных сторон: лидер не теряет мотивацию во время неизбежных взлетов и падений в ходе управления бизнесом, сотрудники имеют цель, которая их объединяет, а конечные потребители получают лучшую поддержку их собственной миссии.

Сотрудники goTenna всегда помнят о философии и руководящих принципах компании.

“Планируя нашу повседневную деятельность вокруг данных принципов, нам удается работать как единое целое.”

Автор: Даниэла Пердомо

2. Соберите команду, которая знает больше, чем вы

Пол Джарман (Paul Jarman), генеральный директор компании-разработчика облачного программного обеспечения по улучшению потребительского опыта NICE inContact, как никто другой знает, что у руководителей компаний нет ответов на все вопросы. Но в окружении правильных специалистов они могут достичь невероятных результатов для своих клиентов.

Наличие сильной команды, с которой можно посоветоваться, позволяет принимать здравые и информированные решения.

“Руководителям часто приходится принимать мгновенные решения, поскольку у них не всегда есть время на «домашнюю работу. Однако если у вас есть доверенные консультанты, которые готовы помочь вам собрать пазл, вы можете быть уверены в том, что какое бы вы решение не приняли, оно будет хорошо взвешенным.”

Автор: Пол Джарман

3. Поощряйте эмпатиию для улучшения коммуникации

Большинство руководителей компаний соглашаются, что бизнес, в конце концов, сводится к одному – отношениям. И ключевой чертой, которая помогает построить такие отношения, является эмпатия. Уилл Бартоломю (Will Bartholomew), генеральный директор и основатель спортивного фитнес-клуба D1 Training, приобщает своих сотрудников ставить себя на место других, ведь это способствует сплоченности и производительности.

“Ваша команда проводит вместе по крайней мере 40 часов в неделю, поэтому споры неизбежны. Однако если вы создадите эмпатическую среду, люди будут относиться с пониманием к точкам зрения своих коллег, что смягчит потенциальные конфликты и поможет вашей команде быстрее приходить к компромиссу.”

Автор: Уилл Бартоломю

Эмпатия также позволяет работникам чувствовать себя комфортнее, благодаря чему они охотно дают фидбек и легче воспринимают критику.

“Я понял это еще тогда, когда занимался бегом в колледже. Наш тренер никак не хотел дать мне шанс принять участие в соревнованиях, и я вместо того, чтобы спросить, чего мне не хватает, просто все сильнее впадал в отчаяние. Я пожаловался отцу, на что он мне сказал, что мне следует подойти поговорить к тренеру. Я так и сделал, и это оказался мега-конструктивный разговор, который помог мне сформироваться как спортсмену и предпринимателю.”

Автор: Уилл Бартоломю

Теперь он всегда обращается за фидбеком и поощряет других делать то же самое, ведь это помогает нам найти общий язык с другими людьми.